Política de Privacidade e Proteção de Dados – Facialteam Brasil

A Facialteam Brasil respeita e protege os dados pessoais de todos os usuários e pacientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e tem como objetivo informar de forma clara, objetiva e transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos

1. Controlador dos Dados Pessoais

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Tenog Serviços Médicos LTDA
CNPJ: 17.083.482/0001-93
Nome Fantasia: Facial Team
Endereço: Alameda Santos, 1165, Conjunto 112,
Jardim Paulista – São Paulo/SP – CEP 01419-002

2. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais fornecidos à Facialteam Brasil são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Atendimento de solicitações de contato;

  • Agendamento de consultas e procedimentos;

  • Análise preliminar de casos clínicos e evolução pós-operatória;

  • Execução de serviços médicos e assistenciais;

  • Envio de comunicações institucionais, quando autorizado;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

As informações são tratadas com base nos princípios de:
necessidade, adequação, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.

3. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base em:

  • Consentimento do titular;

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

  • Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;

  • Legítimo interesse da Facialteam Brasil, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

4. Compartilhamento e Transferência Internacional de Dados

A Facialteam Brasil não compartilha seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Com empresas parceiras ou prestadores de serviço contratados para finalidades específicas e legítimas;

  • Quando houver obrigação legal ou determinação judicial;

  • Com consentimento do titular;

  • Em caso de transferência internacional, sempre mediante a adoção de garantias adequadas, como cláusulas contratuais específicas e observância das normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. Direitos do Titular dos Dados

Você, como titular de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência do tratamento;

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • Portar seus dados a outro fornecedor;

  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;

  • Obter informações sobre o compartilhamento de dados;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

6. Consentimento e Revogação

Nos casos em que o tratamento de dados depender do seu consentimento, este será coletado de forma livre, informada e destacada. Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais de atendimento indicados neste site.

7. Coleta de Dados Pessoais

A coleta de dados poderá ocorrer por meio de:

  • Formulários de contato no site;

  • Atendimento por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;

  • Agendamento de consultas online;

  • Cookies e tecnologias semelhantes (conforme Política de Cookies específica).

O titular é responsável pela veracidade dos dados informados. Ao inserir dados de terceiros, o usuário declara possuir autorização legal para fazê-lo.

8. Redes Sociais

A Facialteam Brasil mantém perfis institucionais em redes sociais como Instagram, Facebook, LinkedIn e YouTube. O tratamento de dados nessas plataformas está sujeito às regras e permissões de cada rede social. Não coletamos dados diretamente desses ambientes sem o consentimento prévio do usuário.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições, alterações ou divulgações indevidas. Entre elas:

  • Controle de acesso e criptografia;

  • Monitoramento de segurança da informação;

  • Processos regulares de auditoria e revisão;

  • Treinamento da equipe para boas práticas em proteção de dados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, reforçamos que o uso seguro da internet é responsabilidade conjunta da organização e dos usuários.

10. Uso de Imagens e Depoimentos

As imagens, vídeos e demais materiais audiovisuais exibidos em nosso site e canais oficiais foram publicados com consentimento prévio e expresso dos titulares, conforme autorizações específicas assinadas.

11. Atualizações da Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nas práticas da organização. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Dúvidas ou solicitações? Entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.